Overzicht van de Casino Brand

LuckyGem is een online casino dat ontstaan is uit een combinatie van ervaring en nieuwheid. De website lijkt op het eerste gezicht modern en aantrekkelijk, maar achteraf blijkt dit slechts schijn. Bij nader inzien valt te zien dat de manier waarop alle elementen zijn samengebracht, niet echt overtuigend is.

Het casino biedt een brede selectie van spellen, die uitgebreid kunnen worden met updates https://luckys-gem.nl/ en nieuwe titels. De meeste gebruikers zullen al snel merken dat LuckyGem weinig inspanning doet om op de hoogte te blijven met het allerlaatste nieuws over casinobedrijf.

Het casino heeft een lage score bij toezichthoudende instanties die betrokken zijn bij online gokbedrijven. Daarnaast verliest LuckyGem jaarlijks miljoenen aan inkomsten, terwijl andere bedrijven er juist op vooruitgaan.

Inschrijving en Accountfunctionaliteit

De inschrijvingsprocedure van het casino is een lange afwachtkrachtige procedure. Het duurt lang voordat je eindelijk een account kunt aanmaken, zodat je dan ten slotte alsnog uit de weg getilgd wordt met excuses dat ze nog maar net begonnen zijn.

Om in te schrijven dien je minstens 18 jaar oud en woonachtig in Nederland of Duitsland te zijn. Het verstrekte adres mag geen postbusadres hebben, anders zal je account niet worden goedgekeurd. De volgende stap is een overzichtelijke en veilige registratie pagina.

Na het aanmaken van een account kun je al direct gebruik maken van de meeste functionaliteiten op de site. Het verbergen of tonen van de menu balk geeft extra flexibiliteit bij navigeren door verschillende gedeelten van de website. Er is geen mogelijkheid om accounts te verwijderen, wat het probleem kan opleveren indien je wilt stoppen met spelen.

Bonzes en Promoties

De bonussen die op LuckyGem kunnen worden verzameld zijn in eerste instantie aantrekkelijk, maar later wordt duidelijk dat de voorwaarden van deze speciale offers vaak zeer restrictief zijn. De meeste gebruikers zullen ten slotte merken dat het resultaat een overbodige en nutteloze handeling is.

Het casino heeft geen actuele of aantrekkelijke promoties, waardoor er niets te bereiken valt door deelname aan spellen, activiteiten of speciale evenementen. Hierdoor worden alle inspanningen om geld op te verdienen grotendeels tenietgedaan.

De verkoop van bonussen is erg beperkt en geeft de gebruiker weinig keuzevrijheid bij het kiezen van verschillende bonuspakketten of -soorten. Er zijn geen actuele gratis spins beschikbaar voor gebruik in speelautomaten, waardoor de meeste gamers worden gedwongen hun eigen geld op te riskeren om nog maar enige schijn van een kans te maken.

Betalingsopties

De verschillende betalingstijden en -methode zijn erg divers. De afhankelijkheid van bepaalde providers of diensten is echter niet gelijk verdeeld in termen van functionaliteit, gebruiksgemak en veiligheid. Een deel van de online wallets en bankoverschrijvingsopties kunnen worden gebruikt voor uitbetalingen.

Gamen met verschillende software leveranciers

Het casino beschikt over een kleine selectie aan softwareleveranciers, waarvan niet alle titels aantrekkelijk genoeg zijn om aandacht te trekken in de online speelautomaten wereld. Het gaat hier om betrouwbare spelontwikkelaars die voor andere bedrijven al bewezen hebben dat ze kwaliteit leveren.

Mobieltje compatible

De mobiele versie van het casino is niet erg stabiel en geeft soms bepaalde problemen op de smartphone. Hierdoor kan de ervaring met spelen door middel van je tablet of ander mobiel apparaat erg vervelend zijn.

Veiligheid en Gereglementeerd

Hoewel LuckyGem een geregistreerde licentie heeft, is er niets zeker over hoe deze afwisseling tussen veiligheid en regulering werkt. Voor veel gebruikers geeft het de onzekere indruk dat niet alles wat in goed aanschikt aanwezig is.

Het casino ondersteunt alle populaire betalingsmethoden voor veilige overschrijving van geld, maar hiervoor zijn er verschillende eisen gesteld die moeten worden voldaan om een account te kunnen activeren. Veiligheid en beveiliging zijn erg belangrijk op het platform.

Support

De klantenservice is eerder verwaarloosd dan gewaardeerd door gebruikers van het online casino. Er wordt niet in alle talen gesproken, terwijl een omgangsvorm die de spelers onderling aanduiden als respectvol en vriendelijk ontbreekt.

Het ligt op zijn minst verdacht dat er zogenaamde ‘geïnteresseerde medewerkers’ niet echt contact kunnen krijgen. Er worden meestal excuses gemaakt voor hun problematische beantwoording van vragen, maar wanneer je deze afdelinken daadwerkelijk belt of een online vraag stelt kun je er zeker op rekenen dat ze weinig tot niets doen aan de specifieke klacht.

Het is duidelijk dat het casino niet in staat lijkt om alsnog in contact te komen met gebruikers. Daar waar je normaliter verwacht wordt om feedback achterwege te laten of slecht beantwoordt, kun je hierover prima opgemerkt worden door de support team, die er echter niets aan doet.

Gebruikservaring

Door een combinatie van technische problemen en gebrek aan gerealiseerde diensten weinig tot geen tijd wordt gespendeerd om te genieten van het casino. De meeste gebruikers zullen snel merken dat de ervaren moeilijkheden met navigeren op de website vooral door een stuk slechte ontwerpsystematiek en foutieve code worden veroorzaakt.

Het kan lastig zijn voor nieuwe spelers om hun account te activeren, hetgeen verder wordt bemoeilijkt als resultaat van een beschadigd inlogformulier. Bovendien lijken alle online gokzalen en casinospellen bij het bedrijf een beetje saai en niet opvallend genoeg om echt veel aandacht te trekken.

Eindconclusie

Totaal heeft de ervaring met LuckyGem van iedere gebruiker meestal nipt en vaak zeer onbevredigend uitgedraaid. De kansen die men op eerste bezoek verwachten zitten in veel gevallen onderaan het bordje, omdat de online casino opereren weinig betrokkenheid hebben bij wat er gaande is met hun platform.

Er wordt nog wel degelijk een stijlvolle website geboden waardoor sommige spelers vooruit gaan kiezen voor een verder actief spelen op het platform. Omdat men er van de indruk dat ze onvoorspelbaar zijn, lijkt dit dan ook eerder bij toeval.

LuckyGem is absoluut niet aan te bevelen, zelfs al zou je geld verdienen wanneer jij ervaring hebt met online gokken en daardoor denk dat het misschien een veilige optie voor jouw eigen risicobereik aangeeft.